> 김한종 님께서 쓰신글 입니다.
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> 김한종고객님 안녕하세요?
> 먼저 제품사용으로 인해 불편을 드린점 사과드립니다.
> 고객님께서 무연제품을 구매하신게 올 2월에 주문하셨는데요
> 구매하신지 8개월가량이 되었습니다.
> 뜸제품은 다른제품과 다르게 습기에 민감한 제품입니다. 특히나 무연제품은 더하고요
> 습기가 가장 많은 여름을 지나고 환경적 외부적인 원인이 될수 있는부분이 많이 있습니다.
> 잘보관하셨다고 하지만 외부적인 충격에 의해 미세한 금이 있을수도 있고 제조공정상 배합으로 인해 원인이 될수도 있어서요
> 어떤 원인에 의한 것인지 먼저 확인을 해야 정확하게 답변드릴수 있을것 같네요
> 당일 택배 접수하도록 하겠습니다.
> 신문등으로 채우신후 움직이지 않게 포장으로 부탁드리고 1~2일 택배기사님이
> 방문하시면 전달을 부탁드리겠습니다.
> 감사합니다.
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> > 김한종 님께서 쓰신글 입니다.
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> > 안녕하세요? 기존에 강화옹기미니뜸을 여러번 사용하다가 연기가 많이 발생해서 무연제품으로
> > 주문해서 사용했었습니다. 연기는 많이 발생하지 않아 만족스러웠는데 일반제품에 비해
> > 재가 갑자기 뚝 떨어지는 일이 많이 발생하더군요. 몇번 살에 재가 떨어졌지만 양이 크지
> > 않아 살짝 데이는 수준이었는데, 한번은 큰 덩어리가 불이 붙은채 떨어져 집사람 허리 부분에
> > 꽤 큰 화상이 생겼습니다. 일반제품을 사용하면서는 한번도 겪지 않은 일이라 본 제품을
> > 더 이상 쓰기 힘들것 같군요. 이번에 일반제품을 새로 주문했는데, 배송시에 쓰지 않고
> > 보관중인 무연제품 1개(박스 미개봉)를 반품해 주시기 바랍니다.
> > 또한 향후 이와 같은 일이 재발되지 않도록 무연제품의 개선을 요망합니다.
> > 몸 좋아지라고 뜸하다가 오히려 몸을 상하는 일이 발생되어서야 되겠습니까?
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